Werkzeughalter-Reparaturservice

Schneller Reparaturservice für Werkzeughalter

Um einen Maschinenstillstand Ihrer Drehmaschine oder Ihres Dreh-Fräszentrums, ausgelöst durch einen verschlissenen Werkzeughalter, so kurz wie möglich zu halten, bietet Ihnen INDEX TRAUB einen schnellen und umfassenden Reparaturservice für Werkzeughalter.   

 

Ablauf der Werkzeughalter-Reparatur

Nach der Anlieferung im Werk Reichenbach »fließt« der zu reparierende Halter ohne bürokratische Umwege zur Demontage. Im Regelfall, die Freigabe durch den Kunden vorausgesetzt, kann er sofort repariert werden. Hier greift zum Beispiel die individuelle Wartungsvereinbarung, bei der Sie zuvor festgelegt haben, bis zu welcher Wertgrenze eine Reparatur ohne Kostenvoranschlag bzw. Rücksprache erfolgen kann. Da das benötigte Material bereits im Bereich der Montage gelagert wird, kann umgehend die Reparatur beginnen. Nach der Reparatur wird der Halter dem gleichen Qualitätssicherungsprozess unterworfen wie jeder neue Halter. Er durchläuft auf dem Einlaufprüfstand eine Prozedur, die auf den langjährigen Erfahrungen des eigenen Spindelbaus basieren. Die Ergebnisse werden ebenso wie das Protokoll der geometrischen Prüfung unter der Seriennummer des Werkzeughalters archiviert. So ist über den Lebenszyklus des Halters eine lückenlose Qualitätskontrolle möglich. 

Die durchschnittliche Zeit für den Reparaturdurchlauf von INDEX TRAUB Standard-Werkzeughaltern vom Wareneingang in Reichenbach bis zum Versand liegt bei weniger als fünf Arbeitstagen. 

 

Kostenfreier Abholservice 

Und noch schneller geht es, wenn der Kunde unseren kostenfreien Abholservice nutzt. Erfolgt die Reparaturbeauftragung vor 12.00 Uhr, wird der zu reparierende Halter noch am selben Tag abgeholt und am Folgetag (bis 9.00 Uhr) bei INDEX TRAUB angeliefert. Bei solchen, avisierten Aufträgen ist zudem in der Reparaturabteilung in Reichenbach schon alles Notwendige (Material, Arbeitspapiere) vorbereitet, damit kein Zeitverlust durch unnötige Liegezeiten entstehen kann. 

 

Reparatur von Fremdfabrikaten

Ein weiterer Vorteil für unsere Kunden ist auch die Reparatur von Fremdfabrikaten. Es werden ausnahmslos alle WZH repariert, die passend bzw. kompatibel zu INDEX TRAUB Maschinen sind. Für Sie bedeutet dies eine vereinfachte und schnellere Abwicklung, da er nur noch einen Ansprechpartner für seine Werkzeughalter benötigt.

 

Tracking für Reparaturaufträge

Über unsere Trackingfunktion werden Sie immer über den aktuellen Stand Ihrer Reparatur informiert – von der Wareneingangsmeldung bis zur Versandmeldung mit der entsprechenden Trackingnummer des Spediteurs.  

Downloads

pdf
Sonstiges Dokument
Deutsch

Abholauftrag für defekte Werkzeughalter

pdf
Sonstiges Dokument
Deutsch

Wartungsvereinbarung für Werkzeughalter