Teleservice

Online med INDEX Teleservice med en knapptryckning

Funktionerna:

• Transparent insyn och fjärrkontroll av operatörspanelen av INDEX servicecenter
• Direkttillgång till maskindata
• Bi-direkt överföring av data och programfiler
• Utvärdering av maskintillstånd inklusive anslutna periferiutrustningar
• Tillgång till felprotokoll hos diagnosminnet
• Tillgången är lösenordsskyddad och görs endast efter behov och avstämning med kund
  
  

Kundnyttan:

• Ökad maskintillgänglighet tack vare minimala stilleståndstider
• Hjälp vid problem med maskinbetjäning
• Support vid NC-programmering
• Målinriktad insatsförberedelse genom förkontroller som sänker både reparations- och servicekostnader

 

INDEX-Teleservice är integrerad i INDEX C200-4D  - kostnader uppstår endast vid användning.
Serviceinsatser skall överenskommas separat.

För att ansluta Din maskin till Teleserviceu erbjuds följande optioner:

Teleservice analog
Krav:

• Maskenen är förberedd för Teleservice analog (modem)
• Telefonanslutning direkt till maskinen

 

Teleservice ISDN
Krav:

• Maskinen är förberedd för Teleservice ISDN
• Telefonanslutning direkt till maskinen

 

Teleservice Internet
Krav:

• Maskinen är förberedd för Teleservice nätverk
• Säker internetanslutning via VPN